Trzy gwiazdki dla gnieźnieńskiej informacji turystycznej

Gnieźnieńskie Powiatowe Centrum Informacji Turystycznej, po raz kolejny zostało wysoko ocenione podczas certyfikacji punktów IT na terenie Wielkopolski. Przyznano mu trzy gwiazdki, co oznacza, że powiatowe centrum stawia na jakość obsługi turystów.

Uroczystość wręczania certyfikatów dla punktów/ centrów informacji turystycznych z Wielkopolski na lata 2015/2016 odbyła się 19 listopada w Hotelu Mercure w Poznaniu. Podsumowano na niej prace regionalnej Komisji Certyfikacyjnej działającej przy Wielkopolskiej Organizacji Turystycznej. Komisja oceniła 18 punktów IT i zweryfikowała m.in. znajomość języków obcych oraz doświadczenie informatorów, oznakowanie i lokalizacje punktów oraz wyposażenie i dostępność dla osób niepełnosprawnych.

Certyfikacja przeprowadzana jest na zasadzie dobrowolności, na podstawie zgłoszeń nadsyłanych przez punkty IT. Podobnej ocenie poddawane są punkty w całej Polsce, co ma skutkować powstaniem krajowej sieci standaryzowanych i współpracujących ze sobą centrów informacji turystycznej. Wielkopolska Organizacja Turystyczna po raz pierwszy przyznała certyfikaty jednostkom informacji turystycznej w 2010 roku. Regionalna Komisja Certyfikacyjna weryfikując stopień spełnienia kryteriów oceny przyznaje od jednej do czterech gwiazdek, które mają informować turystów odwiedzających dany punkt informacji o zakresie świadczonych usług. Jak pokazują wyniki certyfikacji oraz badania ogólnopolskie typu mystery e-mail przeprowadzone w roku 2014 poziom obsługi turystów w wielkopolskich centrach IT wzrasta.

Dla przypomnienia, Powiatowe Centrum Informacji Turystycznej działa w Gnieźnie od roku 2001, a od roku 2004 funkcjonuje jako niezależna jednostka. Należy przy okazji wspomnieć, że działalność PCIT jest finansowana m.in. w ramach dotacji z samorządu powiatowego.